Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago para comprar? Ingresa a nuestra tienda oficial, elige el producto que deseas, haz clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora” y finaliza tu pago en nuestro checkout seguro.

¿Tienen tienda física? No. Vendemos exclusivamente en línea para garantizar los mejores precios y ofertas.

¿Envían a mi país? Sí. Enviamos a la mayoría de países hispanohablantes, así como a España y Estados Unidos. Las opciones de envío disponibles aparecerán en el checkout según tu dirección.

¿Cuánto tarda la entrega? El procesamiento tarda de 1 a 3 días hábiles. La entrega estimada es de entre 5 y 12 días hábiles, dependiendo del destino. Recibirás un código de seguimiento por correo electrónico cuando tu pedido sea despachado.

¿Cuáles son los métodos de pago? Aceptamos tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y Shop Pay. En algunos dispositivos también podrás pagar con Apple Pay o Google Pay.

¿Puedo pagar en efectivo o al recibir? Por el momento no contamos con la opción de pago contra entrega. Todos los pagos se realizan de forma segura a través de nuestra plataforma.

¿Puedo cambiar mi pedido o la dirección? Podemos editar o cancelar un pedido solo antes de que sea procesado. Contáctanos lo antes posible si necesitas realizar un cambio. Una vez despachado, no es posible modificarlo.

¿De dónde provienen los productos? Trabajamos con centros logísticos en distintos países (EE. UU., Europa y Asia). Enviamos desde el almacén más eficiente según tu ubicación y disponibilidad.

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones? Tienes 7 días para devoluciones por desistimiento y 30 días para defectos de fabricación. Los artículos deben estar sin uso y en su empaque original. Tras la inspección, emitimos el reembolso al método de pago original.